もし購入者が不正なクレジットカードで購入したらどうなるの?

購入者がクレジットカードを不正に使って商品を購入した場合、ガレージセールから出品者様へ商品代金の入金は出来かねます。 上記の内容は決済事業者又は収納代行業者によって取り決められておりますので予めご了承ください。 高額決済 … 続きを読む

クレジットカード決済の方法を教えてください!

ご利用できるカードの種類は、VISA・JCB・Master・American Expressの3種類です。 大まかな流れ 1.交渉成立後、注文者は取引ナビの『クレジッドカードで決済』ボタンを押してお支払い申込画面に進みま … 続きを読む

携帯料金とまとめて支払う方法を教えてください!

現在auかんたん決済、ドコモケータイ払いがご利用いただけます。 auかんたん決済の詳細はこちら ドコモケータイ払いの詳細はこちら 大まかな流れ 1.交渉成立後、注文者は取引ナビの『携帯料金とまとめて決済』ボタンを押してお … 続きを読む

商品が届いているはずですが、受け取りましたボタンを押してもらえません。

追跡番号により商品の到着が確認できているのに『商品を受け取りました』ボタンが押されない場合、下記のようなことが考えられます。 お取引がシステム上成立していないため、「商品を受け取りました」ボタンが表示されていない 受け取 … 続きを読む

取引のキャンセルの仕方を教えてください

取引ナビの注文キャンセルボタンを押して、取引ナビに投稿すると注文がキャンセルになります。 こちらは注文者・出品者どちらも同じ手順です。 交渉が成立した後にキャンセルするときは、まずこちらの手順で成立を取り消した後、上記の … 続きを読む

お取引したくない人がいます。対策はありますか?

制限リスト機能をご利用いただければ、特定のユーザーとの取引・接触を避ける事ができます。 相手のプロフィールページまたはガレージ内のプロフィールに『制限リストに追加』というボタンがございます。そちらを押していただくと、相手 … 続きを読む

コンシェルジュサービスではどこまで手助けしてくれるの?

以下の○の項目については対応いたします。×については対応いたしかねますのでご了承くださいませ。 ○使い方がわからないときに説明してもらう ⇒取引ナビの使い方や送料の決め方など、ご質問にお答えします♪ ○お取引の進め方につ … 続きを読む

取引のときは運営が仲介してくれるんですか?

基本的には会員様同士でのやりとりとなり、仲介は行っておりません。マニュアルやFAQをご確認の上お取引を進めてください。 ただしサポートチームにご相談いただきましたら、お取引のサポートは行わせていただきます。不安なことやわ … 続きを読む

送料や発送方法の決め方を教えてください!

出品者の取引ナビにこの商品に合った発送方法を探すというリンクがあります。 そちらに最安値配送チャート、簡易配送比較、主要宅配便比較がございますので参考にしてください。 とくに最安値配送チャートは、送りたい荷物についてYE … 続きを読む

コンビニ決済の方法を教えてください!

大まかな流れ 1.お支払いする金額で言い値をし、交渉を成立します 2.注文者は取引ナビの『コンビニ・ATMで決済』ボタンを押してお支払い申込画面に進みます 3.お支払い方法選択画面で『コンビニエンスストア』をえらび、『進 … 続きを読む

取引が成立したら購入者の住所が見られるようになりますか?

自動で取引相手の住所を公開するような機能はございません。取引ナビにて購入者様に住所を伺ってください。 「手渡し」でのお取引の場合は住所を教える必要がないため、そのような機能は敢えて実装しておりません。ご理解いただきますよ … 続きを読む

相手から返事がない場合、運営から連絡してもらうことはできますか?

明確な不正などが見られない場合はご連絡対応は行なっておりません。下記FAQの内容を参考の上、会員様同士でやりとりを行っていただきますようお願いいたします。 Q.取引相手から取引ナビに書き込みが来ません。どうしたらいいです … 続きを読む

抽選に参加するには何をしたらいいですか?

商品ページにある黄色の『もらう』ボタンをクリック(またはタップ)して、通常のもらう交渉と同じように申し込んでください。 申し込みが完了したら抽選の参加は完了です。出品者が指定した抽選日までお待ちください。 ※掲示板にコメ … 続きを読む

取引中の商品を削除するとどうなりますか?

商品を削除しても『販売したものリスト』『購入したものリスト』には取引の情報が残っていますので、引き続き取引することが出来ます。 取引もやめたい場合は別途取引ナビにてキャンセルをおこなってください。

『商品を受け取りました』ボタンが見当たりません。

注文者の取引ナビに『商品を受け取りました』ボタンが出ていない場合、システム上取引がまだ成立していない可能性があります。 取引がシステム上で成立するには、『○円で確定』ボタンを押す(または取引相手が押す)必要があります。

あんしん決済の返金手順を教えてください。

下記の手順で返金を行ないます。 返金の手順 銀行口座を登録する 銀行口座の登録ページより、お使いの銀行口座をご登録下さい。 クレジットカード決済の返金の場合や、すでにご登録済みであれば改めて登録する必要はございません。 … 続きを読む

一旦キャンセルした取引ナビで交渉を成立させることはできますか?

一度キャンセルされた取引ナビでは注文を成立させることはできません。 システム上、キャンセル後は出品者・注文者どちらの画面にも『○円で確定』ボタンは表示されず、コメントのやりとりしかできません。 もし手違いでキャンセルして … 続きを読む

抽選のやり方を教えてください!

商品を出品して、たくさんの方から交渉の申し込みがあったら抽選をしましょう! 抽選をすることになったら商品ページに申し込みの期限などを書いておきましょう。 抽選の手順 1.ログインし、管理画面の販売したものリストにアクセス … 続きを読む

取引ナビの書き込みを削除したいです。

取引ナビに書き込んだ内容の削除はできません。 これは書き込みの内容を変更して不正な取引ができないようにするための処置となりますのでご了承ください。 内容の訂正がある場合は新しく書き込みをおこなってください。 ※住所や本名 … 続きを読む

商品代を直接出品者に郵送してもいいですか?

現金をそのまま郵送するのはご遠慮ください。 現金を郵送してお支払いされた場合「ガレージセール指定外のお支払い」となりますので、ガイドライン違反となります。 トラブルが発生した場合ガレージセールではサポート致しかねます。 … 続きを読む

銀行口座を持っていません。売上は現金で受け取れますか?

銀行口座がない場合は、売上で得たポイントを現金に換金して受け取ることはできません。 お取引が成功し、あんしん決済で得た売上を現金にする場合は、かならず銀行口座を開設してください。 口座の作り方は、各銀行のホームページなど … 続きを読む

詐欺に遭わないために気をつけることはありますか?

以下に注意点を記載いたします。特に高額の商品を購入する場合はご一読ください。 同じ商品画像が別のサイトに掲載されていませんか? 下記の場合はお取引をやめ、すみやかにサポートチームまでご連絡ください。 インターネットからダ … 続きを読む

送料は出品者と注文者、どちらが持つのですか?

Gsale.meでは送料をどちらが支払うのかについて、特に規定などはございません。 取引相手と相談し臨機応変に決めていただくことができます。 着払いが出来ないものに関しては、基本的に出品者様持ちとなりますので 送料を含め … 続きを読む

交渉が成立しないまま取引を放置しておくとどうなりますか?

取引ナビで「○円で成立」または「この商品で決定(交換時)」ボタンが押されないまま一ヶ月経過すると「取引が停滞または中断している」と判断し、自動で取引がキャンセルされます。 「取引開始から1ヶ月経過しそうだけど、まだちゃん … 続きを読む

交渉が成立したあと取引を放置しておくとどうなりますか?

交渉成立から「商品を受け取りました」ボタンを押さずに1ヶ月過ぎると 自動で「商品を受け取りました」ボタンが押されます。 (交換の場合は受け取りましたボタンはありません。) 「1ヶ月経過したが、まだ商品が届いていない」「決 … 続きを読む

取引相手とメールでやりとりしてもいいですか?

メールやLINEなど、取引ナビ外でのやりとりはガイドライン違反となります。 取引ナビを介さない取引に関しましては、Gsale.meでのサポートの対象外となります。 取引相手から上記の方法でのやりとりを提案をされましても、 … 続きを読む

交渉が成立したあと、言い値をやり直すことは出来ますか?

交渉が成立したあとに、言い値をやりなおすことは出来ます。 出品者の取引ナビに「成立を取り消す」ボタンがございますので、出品者がそちらを押して投稿して頂くことで交渉成立前の状態に戻すことが出来ます。 注文者の取引ナビには「 … 続きを読む

取引相手から取引ナビに書き込みが来ません。どうしたらいいですか?

取引している相手が取引ナビに書き込まない場合、以下の様な理由が考えられます。 取引相手がGsale.meにログインしていない 忙しい、スマートフォンを紛失したなどの理由により、返信が出来ていない 取引相手がGsale.m … 続きを読む

決済方法は何がありますか?

ガレージセールでご利用いただける決済方法は、以下の5種類です。 クレジットカード決済(あんしん決済) コンビニ決済(あんしん決済) 銀行ATM決済(あんしん決済) 携帯料金とまとめて決済(あんしん決済) ポイント決済 あ … 続きを読む